Retourneren van Beschadigde of Foutieve Artikelen
- Retourtermijn: Beschadigde of foutieve artikelen kunnen worden geretourneerd of omgeruild binnen 14 dagen na de factuurdatum.
- Staat van het product: Om in aanmerking te komen voor retournering of omruiling, moet het artikel in de originele verpakking zijn, inclusief alle bijbehorende accessoires of onderdelen.
- Retourproces:
- Contact opnemen: Neem eerst contact met ons op via [emailadres] met een beschrijving van het probleem en voeg indien mogelijk foto’s van het beschadigde of foutieve artikel toe.
- Retourinstructies: Na beoordeling van uw verzoek zullen wij u voorzien van gedetailleerde instructies voor het retourneren van uw artikel, inclusief een retouradres.
- Verzending: Verpak het artikel zorgvuldig en stuur het terug naar het opgegeven adres. Wij raden aan om gebruik te maken van een traceerbare verzendservice, aangezien ByKa Fashion niet verantwoordelijk is voor artikelen die verloren gaan tijdens de retourzending.
- Verwerking: Na ontvangst van uw retourzending zullen wij de staat van het artikel beoordelen en overgaan tot omruiling of terugbetaling. U wordt via e-mail op de hoogte gehouden van de status van uw retour.
